Configuration montre connectée enfant : application SeTracker2, carte SIM et APN

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Pour utiliser correctement une montre connectée enfant, il faut généralement une carte SIM avec forfait mobile actif : appels, SMS et données mobiles. Selon l’usage, un forfait avec environ 100 Mo à 1 Go de données peut suffire.

Forfait et carte SIM non inclus.

Avant de configurer votre modèle, vous pouvez aussi voir nos montres connectées enfant GPS afin de comparer les fonctions disponibles selon l’âge, le réseau 2G/4G, les appels, le bouton SOS et les besoins de l’enfant.

Disponible ici : prixtel.com/forfait-mobile/forfait-lepetit/

• Étape 1 : placez d’abord la SIM dans un téléphone et désactivez la demande de code PIN.
• Étape 2 : vérifiez que la carte SIM est activée, avec appels, SMS et données mobiles disponibles.
• Étape 3 : insérez ensuite la SIM dans la montre, dans le bon sens, jusqu’au clic.
• Étape 4 : allumez la montre et vérifiez que les barres de réseau s’affichent.

Forfait et carte SIM non inclus.

Téléchargez l’application SeTracker2 depuis votre store Android ou iPhone.

• Étape 1 : installez l’application depuis votre store.
• Étape 2 : ouvrez l’application, puis cliquez sur « Enregistrement ».
• Étape 3 : saisissez votre e-mail et créez un mot de passe.

Une fois le compte créé, vous pouvez lier la montre à l’application de plusieurs façons :

• Scanner le QR code situé au dos de la montre ou sur l’étiquette fournie.
• Depuis la montre : menu > « Reg Code », puis scannez le code dans l’application.
• Saisie manuelle : utilisez le code d’enregistrement, appelé Reg Code. Ne saisissez pas l’IMEI à la place du Reg Code.

Ensuite : saisissez le surnom de l’enfant, le lien de parenté et le numéro de téléphone de la montre.

• Administrateur principal : le premier compte qui lie la montre devient généralement l’administrateur principal.
• Administrateurs secondaires : un autre parent ou proche peut créer un compte SeTracker, demander l’accès à la montre, puis attendre la validation de l’administrateur principal.

Après synchronisation, vérifiez que les fonctions principales répondent correctement.

• Testez les appels entrants et sortants.
• Vérifiez que les contacts autorisés sont bien enregistrés.
• Contrôlez que le réseau mobile s’affiche sur la montre.
• Testez la localisation depuis l’application.
• Vérifiez les notifications et alertes disponibles selon le modèle.

Messages fréquents dans l’application :

• « Le dispositif n’est pas mis en réseau »
• « La demande a échoué »
• « Signal cellulaire trop faible »

Vérifiez d’abord les points suivants :

1. La montre est bien allumée.
2. La carte SIM est active, sans code PIN et correctement insérée.
3. Les barres réseau sont affichées sur la montre.
4. La carte SIM dispose bien de données mobiles.
5. La montre a été redémarrée après insertion de la SIM.
6. La couverture réseau est suffisante à l’endroit où vous testez la montre.

Pour vérifier l’état de la montre, envoyez ce SMS depuis un téléphone vers le numéro de la carte SIM insérée dans la montre :

pw,123456,ts#

Vous devriez recevoir une réponse de diagnostic contenant notamment l’IMEI, l’adresse serveur, le port, le niveau de batterie, la langue, le GPS et l’état réseau.

Exemple de réponse :

ver: G36S_0.96_SWP_V1.00;
ID: 610542874;
imei: 35746105428777;
ip_url: 52.28.132.157;
port: 8001;
télécharger: 60S;
niveau batterie: 93;
GPS: NO (0);
NET: OK (100);

Si NET n’est pas sur OK ou si l’application ne se connecte pas malgré le réseau affiché, envoyez la commande APN correspondant à l’opérateur de la carte SIM.

FREE :

pw,123456,apn,free,,,20815#

SFR / Prixtel :

pw,123456,apn,sl2sfr,,,20810#

ORANGE :

pw,123456,apn,orange,orange,orange,20801#

BOUYGUES :

pw,123456,apn,mmsbouygtel.com,,,20820#

Attendez la réponse SMS, puis redémarrez la montre.

Sur les montres 4G, si le réseau est affiché mais que l’application ne se connecte pas, vérifiez d’abord que l’itinérance des données est autorisée dans la montre.

Depuis la montre : Paramètres > Plus > Réseaux mobiles > Autoriser itinérance, puis cochez l’option si elle est disponible.

Vérifiez ensuite l’APN directement dans la montre : Paramètres > Plus > Réseaux mobiles > APN.

Exemple pour SFR / Prixtel :

Enregistrez les modifications, puis redémarrez la montre.

Pour l’Europe, si le diagnostic affiche une adresse serveur différente de 52.28.132.157, vous pouvez envoyer la commande suivante :

pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#

Attendez la réponse, puis redémarrez la montre.

Si l’application indique : « Numéro de l’appareil déjà enregistré », cela signifie généralement que la montre est déjà liée à un autre compte. Elle doit alors être restaurée ou déliée avant de pouvoir être associée à un nouveau compte.

Si le diagnostic affiche l’adresse serveur 92.53.87.162, la montre peut avoir été liée auparavant à l’application Find My Kids. Dans ce cas, il faut demander le déliage auprès du service concerné avant de pouvoir la relier correctement à SeTracker2.

• Contacts : permet d’enregistrer les numéros autorisés dans le répertoire de la montre.
• Messages : permet d’envoyer des messages texte ou vocaux à l’enfant selon le modèle.
• Appeler : permet d’appeler la montre depuis l’application ou depuis le téléphone.
• Localisation : permet de consulter la position de la montre selon le GPS, le Wi-Fi, le LBS, le réseau et les réglages.
• Actualiser la localisation : permet de demander une position récente. La réponse peut prendre quelques minutes selon le réseau.
• Historique des trajets : permet de consulter les déplacements selon les fonctions disponibles et la fréquence GPS choisie.
• Types de cartes : permet d’afficher différents types de cartes selon les options disponibles dans l’application.
• Zones de sécurité : permet de définir des périmètres et de recevoir une alerte si la montre entre ou sort d’une zone.
• Personnes autorisées : permet de gérer les comptes secondaires ou tuteurs associés à la montre.
• Liste des alertes : regroupe les alertes SOS, batterie faible, sortie de zone, montre retirée ou autres notifications selon le modèle.
• Fréquence des localisations : permet de choisir l’intervalle d’actualisation GPS. Un intervalle plus long préserve davantage la batterie.
• SOS / numéros de famille : permet d’enregistrer jusqu’à 3 numéros à contacter en cas d’appui long sur le bouton SOS.
• Mode ne pas déranger : permet de définir des plages horaires silencieuses, par exemple pendant l’école.
• Alarmes : permet de programmer des réveils ou rappels selon les modèles.
• Chercher la montre : permet de faire sonner la montre si elle est perdue à proximité.
• Alertes SMS : permet de gérer certaines notifications comme batterie faible, SOS ou retrait de la montre selon le modèle.
• Sélecteur de fonctions : permet de limiter certaines fonctions, comme le clavier d’appel, selon les options disponibles.
• Activité : peut afficher les pas, la distance, les calories ou le sommeil selon le modèle. Ces données sont indicatives.
• Récompenses : permet d’envoyer une récompense à l’enfant selon les fonctions disponibles.
• Langue et fuseau horaire : permet de régler la langue, l’heure et l’heure d’été selon les options disponibles.
• Positionnement LBS : utilise les antennes relais lorsque le GPS n’est pas disponible, avec une précision généralement moins élevée.
• Arrêt distant : permet d’éteindre la montre depuis l’application lorsque la fonction est disponible.
• Supprimer la montre : permet de détacher la montre de l’application, par exemple en cas de changement d’utilisateur.

• Paramètres du profil : modifier l’e-mail, le téléphone, l’avatar ou certaines informations du compte.
• Modification du mot de passe : changer le mot de passe du compte SeTracker.
• Liste des montres jumelées : ajouter une nouvelle montre ou supprimer une montre liée.
• Code d’enregistrement : retrouver le numéro ID ou le QR code de la montre selon les options disponibles.
• Supprimer le compte : supprimer le compte SeTracker si nécessaire.

Ces dispositifs ne remplacent pas la supervision d’un adulte ; ils complètent la vigilance parentale.

La précision de la localisation GPS dépend du signal GPS, du signal cellulaire, de l’environnement, de la couverture réseau, des bâtiments, de la position intérieure ou extérieure et des réglages choisis dans l’application.

En intérieur, la montre peut utiliser le LBS ou le Wi-Fi selon les modèles, avec une précision généralement moins élevée que le GPS en extérieur.

Forfait et carte SIM non fournis.

Besoin d’aide ? Contactez notre service client ou consultez aussi notre collection de montres connectées enfant GPS pour vérifier les modèles compatibles avec les fonctions recherchées.