Configuration montre connectée enfant : application SeTracker2, carte SIM et APN

1. Montres GPS enfant 5–9 ans
2. Montres GPS enfant 8–12 ans
3. Toutes nos montres connectées enfant GPS

Le besoin d’une carte SIM, son format et le réseau mobile utilisé dépendent du modèle. Pour les appels téléphoniques classiques, les SMS et l’accès aux données mobiles prévus par la montre, utilisez une carte SIM et un forfait mobile compatibles.

Carte SIM non fournie. Forfait mobile non inclus et payant. Vérifiez la fiche produit du modèle et la compatibilité auprès de votre opérateur avant de souscrire.

Ce guide SeTracker2 concerne uniquement les modèles dont la fiche produit indique l’utilisation de SeTracker2. Les fonctions disponibles et les menus peuvent varier selon le modèle, sa version logicielle et l’application associée.

Avant de configurer votre modèle, vous pouvez aussi voir nos montres connectées enfant GPS afin de comparer les fonctions réellement indiquées sur chaque fiche produit.

• Étape 1 : placez d’abord la SIM dans un téléphone et désactivez la demande de code PIN.
• Étape 2 : vérifiez que la carte SIM est activée et que les services nécessaires au modèle sont disponibles sur le forfait.
• Étape 3 : insérez ensuite la SIM dans la montre, dans le bon sens, jusqu’au clic.
• Étape 4 : allumez la montre et vérifiez que les barres de réseau s’affichent.

Carte SIM non fournie. Forfait mobile non inclus et payant.

Si la fiche de votre montre indique SeTracker2, téléchargez gratuitement l’application SeTracker2 depuis Google Play ou l’App Store.

• Étape 1 : installez l’application depuis votre store.
• Étape 2 : ouvrez l’application, puis cliquez sur « Enregistrement ».
• Étape 3 : saisissez votre e-mail et créez un mot de passe.

Une fois le compte créé, vous pouvez lier la montre à l’application de plusieurs façons :

• Scanner le QR code situé au dos de la montre ou sur l’étiquette fournie.
• Depuis la montre : menu > « Reg Code », puis scannez le code dans l’application.
• Saisie manuelle : utilisez le code d’enregistrement, appelé Reg Code. Ne saisissez pas l’IMEI à la place du Reg Code.

Ensuite : saisissez le surnom de l’enfant, le lien de parenté et le numéro de téléphone de la montre.

• Administrateur principal : le premier compte qui lie la montre devient généralement l’administrateur principal.
• Administrateurs secondaires : un autre parent ou proche peut créer un compte SeTracker, demander l’accès à la montre, puis attendre la validation de l’administrateur principal.

Après synchronisation, vérifiez que les fonctions principales répondent correctement.

• Testez les appels entrants et sortants si le modèle les propose.
• Vérifiez les contacts ou le filtrage des appels si cette fonction est disponible.
• Contrôlez que le réseau mobile s’affiche lorsque la montre utilise une carte SIM.
• Testez la localisation depuis l’application si le modèle possède cette fonction.
• Vérifiez les notifications et alertes disponibles selon le modèle.

Messages fréquents dans l’application :

• « Le dispositif n’est pas mis en réseau »
• « La demande a échoué »
• « Signal cellulaire trop faible »

Vérifiez d’abord les points suivants :

1. La montre est bien allumée.
2. La carte SIM est active, sans code PIN et correctement insérée.
3. Les barres réseau sont affichées sur la montre.
4. Le forfait comprend les services nécessaires au modèle, notamment les données mobiles lorsque la montre en a besoin.
5. La montre a été redémarrée après insertion de la SIM.
6. La couverture réseau est suffisante à l’endroit où vous testez la montre.

Certains modèles disposent de commandes de diagnostic par SMS. N’utilisez une commande technique que si elle est prévue pour votre modèle dans sa documentation ou communiquée par le service client.

Selon la montre, le diagnostic peut afficher des informations comme l’état réseau, l’IMEI, la batterie ou certains paramètres de connexion. Les commandes, mots de passe techniques, serveurs et ports peuvent varier selon le matériel ou le logiciel.

Lorsque le modèle permet de modifier l’APN et que la connexion aux données mobiles ne fonctionne pas, utilisez uniquement les paramètres APN fournis par l’opérateur de la carte SIM.

Les valeurs APN peuvent varier selon l’opérateur, le forfait et l’évolution de ses paramètres. Ne recopiez pas un APN prévu pour un autre opérateur ou un autre forfait.

Sur un modèle 4G, si le réseau est affiché mais que l’application ne se connecte pas, vérifiez que les données mobiles sont actives et que l’APN correspond aux informations fournies par votre opérateur.

Les menus réseau varient selon la montre et sa version logicielle. Si un réglage d’itinérance est disponible, ne l’activez que lorsque votre opérateur ou les conditions d’utilisation du forfait le nécessitent.

Après toute modification d’un paramètre réseau prévu par le modèle, enregistrez les changements puis redémarrez la montre si la documentation l’indique.

Les adresses de serveur et les ports peuvent dépendre de l’application, du modèle et de sa configuration logicielle. Ne remplacez pas manuellement le serveur par une adresse générique sans vérifier qu’elle correspond à votre montre.

Si le diagnostic indique un serveur inhabituel ou si l’application ne communique plus avec la montre, contactez le service client avec le modèle, le code d’enregistrement et les informations de diagnostic utiles.

Si l’application indique que l’appareil est déjà enregistré, la montre peut déjà être associée à un autre compte ou à un autre service compatible.

La procédure de déliage dépend de l’application ou du service auquel la montre a été associée. Ne modifiez pas le serveur ou les paramètres techniques au hasard.

• Contacts : permet de gérer les contacts lorsque cette fonction est disponible sur le modèle.
• Messages : permet d’envoyer des messages texte ou vocaux à l’enfant selon le modèle.
• Appels : les fonctions d’appel disponibles dépendent du modèle et de sa configuration.
• Localisation : permet de consulter la position transmise par la montre lorsqu’elle dispose de cette fonction. La technologie utilisée peut être le GPS, le Wi-Fi et/ou le LBS selon le modèle.
• Actualiser la localisation : permet, lorsque l’option existe, de demander une mise à jour de la position. Le délai dépend de la connexion et des conditions de localisation.
• Historique : permet de consulter les données de localisation enregistrées lorsque cette fonction est disponible sur le modèle et dans l’application.
• Types de cartes : permet d’afficher différents types de cartes selon les options disponibles dans l’application.
• Zones : permet de définir des zones et des alertes lorsque cette fonction est disponible.
• Personnes autorisées : permet de gérer les comptes secondaires ou tuteurs associés à la montre.
• Liste des alertes : regroupe les alertes SOS, batterie faible, sortie de zone, montre retirée ou autres notifications selon le modèle.
• Fréquence des localisations : certains modèles permettent de régler la fréquence des mises à jour. Des actualisations moins fréquentes peuvent réduire la consommation de batterie.
• SOS : permet de configurer les contacts associés à la fonction SOS lorsque le modèle la propose. Le nombre de contacts et le comportement exact varient selon la montre.
• Mode ne pas déranger : permet de définir des plages horaires silencieuses, par exemple pendant l’école.
• Alarmes : permet de programmer des réveils ou rappels selon les modèles.
• Chercher la montre : permet de faire sonner la montre si elle est perdue à proximité.
• Alertes SMS : permet de gérer certaines notifications comme batterie faible, SOS ou retrait de la montre selon le modèle.
• Sélecteur de fonctions : permet de limiter certaines fonctions, comme le clavier d’appel, selon les options disponibles.
• Activité : peut afficher les pas, la distance, les calories ou le sommeil selon le modèle. Ces données sont indicatives.
• Récompenses : permet d’envoyer une récompense à l’enfant selon les fonctions disponibles.
• Langue et fuseau horaire : permet de régler la langue, l’heure et l’heure d’été selon les options disponibles.
• Positionnement LBS : utilise les antennes relais lorsque le GPS n’est pas disponible, avec une précision généralement moins élevée.
• Arrêt distant : permet d’éteindre la montre depuis l’application lorsque la fonction est disponible.
• Supprimer la montre : permet de détacher la montre de l’application, par exemple en cas de changement d’utilisateur.

• Paramètres du profil : modifier l’e-mail, le téléphone, l’avatar ou certaines informations du compte.
• Modification du mot de passe : changer le mot de passe du compte SeTracker.
• Liste des montres jumelées : ajouter une nouvelle montre ou supprimer une montre liée.
• Code d’enregistrement : retrouver le numéro ID ou le QR code de la montre selon les options disponibles.
• Supprimer le compte : supprimer le compte SeTracker si nécessaire.

Ces dispositifs ne remplacent pas la supervision d’un adulte ; ils complètent la vigilance parentale.

La localisation dépend du modèle et des conditions disponibles. Le GPS est principalement utilisé en extérieur lorsqu’un signal satellite est disponible. Selon la montre, le Wi-Fi peut compléter la localisation grâce aux réseaux détectés et le LBS utilise le réseau mobile.

Une connexion de la montre est nécessaire pour transmettre la position à distance vers l’application parentale. La qualité de la localisation peut varier selon l’environnement, la couverture et les technologies disponibles sur le modèle.

Carte SIM non fournie. Forfait mobile non inclus et payant.

Besoin d’aide ? Contactez notre service client ou consultez aussi notre collection de montres connectées enfant GPS pour vérifier les modèles compatibles avec les fonctions recherchées.